摘要：“全民都在談大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注大數(shù)據(jù)背后隱藏的，更為深層次的東西。”何良慶說(shuō)道，“在各個(gè)行業(yè)都在談大數(shù)據(jù)，都在積累大數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們必須清晰化一個(gè)問(wèn)題，積累大數(shù)據(jù)的目的是什么？” “全民都在談大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注大數(shù)據(jù)背后隱藏的，更為深層次的東西?！焙瘟紤c說(shuō)道，“在各個(gè)行業(yè)都在談大數(shù)據(jù)，都在積累大數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們必須清晰化一個(gè)問(wèn)題，積累大數(shù)據(jù)的目的是什么？” 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)是刻畫(huà)用戶群體畫(huà)像，解析用戶行為方式的重要依據(jù)和基本來(lái)源。 然而由于數(shù)據(jù)收集終端的使用方式不同，大數(shù)據(jù)也能體現(xiàn)出不一樣的價(jià)值所在。而從大數(shù)據(jù)中獲取輿論導(dǎo)向，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌宣傳則是大數(shù)據(jù)之于企業(yè)更為深入的應(yīng)用及價(jià)值體現(xiàn)。 輿情監(jiān)控是品牌宣傳的基礎(chǔ)，也是核心 我的品牌形象怎么樣？ 我的負(fù)面信息有多少？影響范圍有多大？ 如何預(yù)防負(fù)面信息？ 如何處理負(fù)面信息？ 危機(jī)公關(guān)怎么做？ 在企業(yè)宣傳中，很少會(huì)有企業(yè)的宣傳部門(mén)意識(shí)到以上的問(wèn)題，但是往往是這樣問(wèn)題，可以讓一個(gè)企業(yè)多年的品牌宣傳工作付之一炬，變成“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的局面。 “通過(guò)幾次的網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)于各類媒體的硬廣告并不感冒?！焙瘟紤c說(shuō)道，“與其在成本高昂且效果普通甚至?xí)鹩脩舴锤械挠矎V告上投入大量的人力物力，倒不如把目光放在基本的輿情監(jiān)控上?！?/span> 輿情監(jiān)控與營(yíng)銷推廣不同，企業(yè)的輿情監(jiān)控是以全媒體輿情監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)客戶自身品牌與形象現(xiàn)狀科學(xué)分析以及對(duì)行業(yè)變化的動(dòng)態(tài)掌握，對(duì)企業(yè)未來(lái)的品宣做出合適的預(yù)測(cè)與分析。 一方面，輿情監(jiān)控通過(guò)對(duì)民眾對(duì)品牌與產(chǎn)品的口碑，指導(dǎo)品牌宣傳的方向及時(shí)調(diào)整宣傳力度，另一方面能夠時(shí)刻洞察潛在危機(jī)，在危機(jī)爆發(fā)第一時(shí)間，發(fā)現(xiàn)危機(jī)，控制危機(jī)，為企業(yè)及時(shí)止損。 如何衡量輿情監(jiān)控對(duì)品牌宣傳的潛在價(jià)值 對(duì)于企業(yè)而言，輿情監(jiān)控不是一個(gè)工作項(xiàng)目，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、專業(yè)的、有目標(biāo)的體系化工程。 何良慶認(rèn)為，企業(yè)必須建立一個(gè)完整的、專業(yè)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，才能對(duì)品牌宣傳提出具有指導(dǎo)性和前瞻性的策略方針。 所謂完整是具有7x24小時(shí)，全天候提供最及時(shí)丶相關(guān)和全面的信息，包括數(shù)以千計(jì)獲授權(quán)的多元化媒體來(lái)源的一站式平臺(tái)。 所謂專業(yè)是專門(mén)為了企業(yè)設(shè)計(jì)的智能媒體監(jiān)測(cè)方案，能夠通過(guò)人工智能、商業(yè)智能等當(dāng)時(shí)及時(shí)發(fā)掘重要商業(yè)信息和情報(bào)，做出明智的決策。 衡量公司企業(yè)品牌好與不好的關(guān)鍵一環(huán)，是網(wǎng)絡(luò)形象，正面的積極信息、中性的評(píng)價(jià)建議，負(fù)面的消極新聞都是重要參數(shù)，如何利用正面的積極信息塑造良好的企業(yè)形象，如何利用中性的評(píng)價(jià)建議指定更好的品宣方案，如何正確處理危機(jī)公關(guān)，化解負(fù)面的消極新聞帶來(lái)的后果，都是輿情監(jiān)控對(duì)企業(yè)品牌宣傳的潛在價(jià)值所在。
