企業對于品牌的口碑是非常注重的，現在口碑營銷也是所有企業都非常注重的，但是現在網絡媒體、自媒體、社區網站多不勝數，對于品牌口碑的輿情監測的工作就非常重要了。有效的進行輿情監測也可以讓我們的品牌發展走在行業的前面。

1、提高網絡輿情的引導、管理水平

如今網站發展已經非常成熟，信息傳播技術是非常之快的，任何一個小小的負面信息都可以像星星之火一樣燎原，都可能會在網上引擎軒然大波，所以輿情監測對企業來說可以提高輿情的引導，如果及時正確的引導輿情就可以防止這種情況發生。

2、輿情分析助力企業開展監測營銷效果

現在很多企業都會做一些營銷活動，在網上進行內容傳播，那么活動的效果和營銷的傳播效果其實是非常不好監測的，例如WebInsights口碑監測系統等現在很多的輿情監測系統就可以單獨對相關事件進行監測，我們既可以監測到活動的傳播效果，也可以了解到網名的發聲情況。

3、輿情分析助力企業制定企業解決方案

輿情監測很多企業比較關注的是負面信息，其實很多負面信息中都包含著網名真實的聲音和用戶體驗，這樣可以幫助我們有效的收集用戶體驗，從而進一步完善產品，這樣可以更深層次的挖掘新的用戶。

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