互聯網已經成為大眾聲音的一個傳播平臺和擴大器，任何個人或組織都有機會在網絡這個平臺上播放自己的聲音。近幾年來，由于自媒體的廣泛興起，這種來自非官方的大眾聲音，越來越對網絡起到了非常大的影響作用。如果說網絡是大眾聲音的載體或平臺，那么論壇、微博、微信、博客等就是進入這個平臺的窗口。近幾年由于網絡發展形成大量的網民涌入這些窗口，并利用這些窗口傳播自己想要表達的信息。也是正因為如此，在這個平臺上人人都有平等的話語權，這樣公平反映大眾語言的方式，這種不再是用一種聲音說話的語言也成就了網絡的進步，從而在更好的服務社會里產生質的飛躍。網絡對于這種公平的話語權的開放行為，在成就正面信息傳播的同時也產生了負面信息針對目標的困擾。 網絡輿論情況對行業機構的影響值得每一個單位的注意和重視。每一個單位都避免不了熱點性社會事件的發生。大眾會對所關注的社會問題的發展和變化作出意見評論，并表現出自己的觀點和態度。如果這種網絡上的觀點和態度是負面信息，同時矛頭有所針對某一企業或機構。如果此時熱點敏感波及面廣，就會以任何人都意想不到的速度迅速傳播并產生重復傳播及評論，也就是負面信息以庚號下的形式出現在網絡，最終形成目標網絡風暴。遭遇這種風暴的目標會像被臺方襲擊了一樣慘。針對負面信息造成突發事件的破壞性，足以引起還沒有對網絡輿情有足夠了解和重視的企、事業單位重視。 輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。 輿情監測的意義： 公共危機事件爆發時，猶如以石擊水，常常容易引起群眾的廣泛管制，造成相關信息在短時間能迅速傳遞，單位時間內爆發出大量信息。 一些非理性議論、小道消息或負面報道常常在一定程度上激發人們普遍的危機感，甚至影響到群眾對黨和政府的信任，影響到消費者對某一企業品牌的認同。網民對事件的關注與反應另當事部門和企業震驚不已。如不及時采取正確的事件分析和應對，會造成難以估計的影響。所以關注行業敏感輿情對于相關部門和企業來說非常重要。 目前大部分部門和企業輿情的監測和管理工作主要靠人工來完成。這樣負責網絡輿情監測任務的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進行輿情監測還會遇到很多的問題： √輿情收集不全面 √輿情收集不及時 √輿情分析不準確 √信息利用不便利 因此，經常出現涉及“與我相關”的輿情信息已經在網上快速傳播，一些非理性和不切實際的信息傳播開來，造成了很壞的社會影響，或者通過其他部門得到反饋，甚至領導都知道了，但是我們負責輿情監測的人員卻毫不知情，失去了第一時間獲取和掌握輿情，進而進行及時處理的時機；輿情事件發生以后，我們也缺乏有效的輿情分析手段，無法提供定性定量的數據用于輿情分析研判；目前完全靠人工進行輿情信息的收集和上報，費時費力效果不好，也無法提供更加有用的輿情統計分析數據，為領導提供輔助決策服務。 在新的互聯網形勢下，面對這樣的困擾，需要借助互聯網輿情監測系統，及時監測、匯集、研判網上輿情，引導危機輿論。跟蹤事態發展，及時向有關部門通報，快速應對處理，變被動為主動，使網絡輿情成為領導和相關部門決策的重要依據。利用輿情監測系統平臺，配合相應的輿情工作機制，聽取百姓心聲，接受百姓意見建議。樹立自覺接受群眾監督意識。 微步大數據每天實時對電視、報刊、網絡、論壇、微博等媒體資訊進行監測，根據每個用戶個性化需求，為用戶定制專業的輿情監測服務平臺，及時把用戶關注的行業動態、同行動態、負面敏感信息等提供給用戶，為用戶獲得競爭優勢、實現科學決策，提供科學依據。為相關部門和企業節省了大量的人力，對突發事件應對及時有效。 一些非理性議論、小道消息或負面報道常常在一定程度上激發人們普遍的危機感，甚至影響到群眾對黨和政府的信任，影響到消費者對某一企業品牌的認同。網民對事件的關注與反應另當事部門和企業震驚不已。如不及時采取正確的事件分析和應對，會造成難以估計的影響。所以關注汗液敏感輿情對于相關部門和企業來說非常重要。
