摘要：“全民都在談大數(shù)據(jù)的時代，我們已經(jīng)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)背后隱藏的，更為深層次的東西。”何良慶說道，“在各個行業(yè)都在談大數(shù)據(jù)，都在積累大數(shù)據(jù)的時候，我們必須清晰化一個問題，積累大數(shù)據(jù)的目的是什么？” “全民都在談大數(shù)據(jù)的時代，我們已經(jīng)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)背后隱藏的，更為深層次的東西。”何良慶說道，“在各個行業(yè)都在談大數(shù)據(jù)，都在積累大數(shù)據(jù)的時候，我們必須清晰化一個問題，積累大數(shù)據(jù)的目的是什么？” 對企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)是刻畫用戶群體畫像，解析用戶行為方式的重要依據(jù)和基本來源。 然而由于數(shù)據(jù)收集終端的使用方式不同，大數(shù)據(jù)也能體現(xiàn)出不一樣的價值所在。而從大數(shù)據(jù)中獲取輿論導(dǎo)向，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌宣傳則是大數(shù)據(jù)之于企業(yè)更為深入的應(yīng)用及價值體現(xiàn)。 輿情監(jiān)控是品牌宣傳的基礎(chǔ)，也是核心 我的品牌形象怎么樣？ 我的負(fù)面信息有多少？影響范圍有多大？ 如何預(yù)防負(fù)面信息？ 如何處理負(fù)面信息？ 危機(jī)公關(guān)怎么做？ 在企業(yè)宣傳中，很少會有企業(yè)的宣傳部門意識到以上的問題，但是往往是這樣問題，可以讓一個企業(yè)多年的品牌宣傳工作付之一炬，變成“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的局面。 “通過幾次的網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民對于各類媒體的硬廣告并不感冒。”何良慶說道，“與其在成本高昂且效果普通甚至?xí)鹩脩舴锤械挠矎V告上投入大量的人力物力，倒不如把目光放在基本的輿情監(jiān)控上。” 輿情監(jiān)控與營銷推廣不同，企業(yè)的輿情監(jiān)控是以全媒體輿情監(jiān)測為基礎(chǔ)，通過對客戶自身品牌與形象現(xiàn)狀科學(xué)分析以及對行業(yè)變化的動態(tài)掌握，對企業(yè)未來的品宣做出合適的預(yù)測與分析。 一方面，輿情監(jiān)控通過對民眾對品牌與產(chǎn)品的口碑，指導(dǎo)品牌宣傳的方向及時調(diào)整宣傳力度，另一方面能夠時刻洞察潛在危機(jī)，在危機(jī)爆發(fā)第一時間，發(fā)現(xiàn)危機(jī)，控制危機(jī)，為企業(yè)及時止損。 如何衡量輿情監(jiān)控對品牌宣傳的潛在價值 對于企業(yè)而言，輿情監(jiān)控不是一個工作項目，而是一項長期的、專業(yè)的、有目標(biāo)的體系化工程。 何良慶認(rèn)為，企業(yè)必須建立一個完整的、專業(yè)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，才能對品牌宣傳提出具有指導(dǎo)性和前瞻性的策略方針。 所謂完整是具有7x24小時，全天候提供最及時丶相關(guān)和全面的信息，包括數(shù)以千計獲授權(quán)的多元化媒體來源的一站式平臺。 所謂專業(yè)是專門為了企業(yè)設(shè)計的智能媒體監(jiān)測方案，能夠通過人工智能、商業(yè)智能等當(dāng)時及時發(fā)掘重要商業(yè)信息和情報，做出明智的決策。 衡量公司企業(yè)品牌好與不好的關(guān)鍵一環(huán)，是網(wǎng)絡(luò)形象，正面的積極信息、中性的評價建議，負(fù)面的消極新聞都是重要參數(shù)，如何利用正面的積極信息塑造良好的企業(yè)形象，如何利用中性的評價建議指定更好的品宣方案，如何正確處理危機(jī)公關(guān)，化解負(fù)面的消極新聞帶來的后果，都是輿情監(jiān)控對企業(yè)品牌宣傳的潛在價值所在。
