杭州2018年8月10日電 /美通社/ -- 隨著國內消費升級以及人民美好生活的需要,推動國家政策落地,滿足廣大游客對景區產品品質、服務品質的新要求,提升中國景區的整體經營管理水平,是擺在廣大景區管理者和從業者面前的階段性課題。 作為中國旅游景區最高等級的5A 級景區,在面對“提升社會價值”、“破局同質化競爭”、“挖掘消費客群”以及“合理輿情監控”等盲點問題時,該如何保持品牌效益的延展? 面對上述諸多痛點,2018年8月8日,由邁點研究院 (MTA) 研發的邁點品牌指數 MBI - 5A 級景區品牌榜單()華麗問世。榜單內已收錄中國249家5A 級景區。 邁點品牌指數MBI-5A級景區品牌榜單列表 亮點一:月度更新 動態數據反映品牌影響力變化 目前,邁點研究院 (MTA) 旗下主要包括邁點品牌指數 MBI 和邁點區域酒店輿情指數 MCI 兩大指數產品,兩者分別對應的是集團品牌和運營單店。其中,邁點品牌指數 MBI 監測超過600家酒店品牌、1000家公寓品牌、300家共享辦公品牌、300家上下游產業鏈服務商品牌以及249家5A 級景區品牌。未來,邁點品牌指數 MBI 還計劃延伸至商業地產、特色小鎮、主題公園、旅行社等行業細分品類。 邁點品牌指數 MBI 通過每日動態數據采集、每月品類榜單發布的形式,來反映品牌影響力變化。最新的2018年7月中國5A 級景區品牌指數榜數據顯示:前十名分別是黃山風景區、華山景區、杭州西湖風景區、泰山景區、太湖旅游區、長白山景區、青海湖景區、井岡山風景旅游區、烏鎮古鎮以及嘉興南湖旅游區。 故宮博物院與頤和園邁點品牌指數MBI數據比對 亮點二:維度公開 四大指數為景區提供運營支撐 邁點品牌指數 MBI 包含搜索指數、輿情指數、媒體指數和運營指數等4個細分維度,由多個景區企業和旅游專家參與確認。搜索指數是指一段時期內,景區關鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權和,監測渠道涵蓋百度搜索、360搜索、搜狗搜索等;輿情指數是指一段時期內,用戶對于景區在 OTA 網站的點評累計情況,監測渠道包括攜程網、去哪兒網、同程網、美團網、大眾點評網、途牛旅游網、驢媽媽旅游網等;媒體指數是指一段時期內,大眾媒體和行業媒體報道中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數量,監測渠道包括百度新聞、國搜新聞以及十余家旅游/景區專業媒體;運營指數是指一段時期內,品牌在互聯網和移動互聯網的運營情況,如官網 PV、官方 APP 下載情況、新浪官方微博數據、搜狗微信指數。 通過公開的4大細分維度數據,可以讓景區更直觀地了解其“潛在客群”、“黏性客群”、“媒體傳播”以及“主動運營”上的行為軌跡,并最終為其戰略投資、客群挖掘和市場運營等落地活動提供行動指南。 故宮博物院近30天媒體報道渠道占比 亮點三:摸清媒體傳播路徑 建立輿情預警通道 近年來,輿情風險管理能力已上升為企業公關中最重要的考核指標之一。沒有快速處理好輿情問題,對于品牌的損失往往是長期的,類似的案例在行業里數不枚舉。在這個人人皆是自媒體、隨處即可發聲的時代,景區不單單要關注內部經營,也要了解外部輿情。 邁點品牌指數 MBI 針對輿情信息的全面性、準確性和及時性,結合 AI 人工智能技術的輿情監控系統,從大眾媒體和行業媒體兩個版塊,做了大量的產品落地。而今,你不僅可以實時了解媒介傳播的渠道,分析媒體投放的效果,為下一步市場投入作精準預判;同時,更可實時查重負面報道,把握正向輿情方向,第一時間解除輿情危機隱患,最終提升游客的產品品質和服務品質。 以技術與大數據為驅動,依托先進的數據挖掘與分析模型,將無形的資產通過有形的數據呈現,實時監測企業在互聯網和移動互聯網的動態數據,反映企業一段時間內的運營實力和行業影響力,“作為一家耕耘9年的大數據研究機構,邁點研究院 (MTA) 通過全方位的數據采集能力和多維度的建模和分析實力,為推動中國景區的自我成長和相互促進,并最終提升景區整體風貌,這是我們的使命所在,”邁點網副總裁、眾數信息總裁丁曉宇如是表示。