文中涉及市場(chǎng)規(guī)模、各大酒店運(yùn)營(yíng)狀況等數(shù)據(jù),均來(lái)源于當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局、當(dāng)?shù)芈糜尉帧⒕W(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)以及相關(guān)調(diào)研考察,由邁點(diǎn)研究院整理統(tǒng)計(jì)完成。 關(guān)于各品類釋義 1)報(bào)告中涉及的四、五星級(jí)酒店指根據(jù)《旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的劃分》分別達(dá)到300分(四星)和330分(五星),由當(dāng)?shù)匦羌?jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定的酒店。 2)報(bào)告中涉及的四、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店指酒店本身未參與評(píng)星, 但自評(píng)達(dá)到四、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的酒店。 3)報(bào)告中涉及的中高端酒店指邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)的所有線上酒店供應(yīng)商可提供的預(yù)訂酒店(含部分精品民宿、獨(dú)棟別墅等)。 4)報(bào)告中涉及的酒店運(yùn)營(yíng)情況及點(diǎn)評(píng)情況是指邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)的各酒店在公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)表現(xiàn),如微信,微博以及在線旅游網(wǎng)站公開(kāi)的顧客評(píng)價(jià)等。 邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI說(shuō)明 邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI是由邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布,用以反映一段時(shí)期內(nèi)區(qū)域酒店在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶輿情數(shù)據(jù),可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)提供參考。 基于邁點(diǎn)研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)區(qū)域酒店指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù),旨在通過(guò)監(jiān)測(cè)某一特定地區(qū)在一定時(shí)間段中用戶對(duì)該區(qū)域入住酒店的輿情情況,得出某區(qū)域最受用戶喜愛(ài)的酒店榜單。 邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)范圍涵蓋該地區(qū)所有的酒店類型,包括酒店集團(tuán)品牌旗下單個(gè)酒店,也包含獨(dú)立品牌酒店。 監(jiān)測(cè)渠道包括攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、貓途鷹、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站;同時(shí)也包括新浪微博、騰訊微信等在內(nèi)的自媒體平臺(tái)。 計(jì)算公式:MCI=a*OI+b*PI 注:MCI,指某酒店的邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)數(shù)據(jù);a、b,指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù); OI(Operation Index),指運(yùn)營(yíng)指數(shù);PI(Public Sentiment Index),指點(diǎn)評(píng)指數(shù)。 點(diǎn)評(píng)指數(shù):一段時(shí)期內(nèi),用戶對(duì)于酒店的點(diǎn)評(píng)累計(jì)情況。 運(yùn)營(yíng)指數(shù):一段時(shí)期內(nèi),用戶在酒店微博微信中的活躍情況。 目前,邁點(diǎn)研究院已推出北京、深圳、廣州、上海、三亞、杭州、成都、蘇州、海口、東莞、天津、南京、重慶、青島、武漢、廈門、大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、哈爾濱、鄭州、昆明等23個(gè)旅游城市的酒店輿情指數(shù)監(jiān)測(cè)信息。 1.1宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2014-2017年成都市GDP穩(wěn)步增長(zhǎng),雖然增長(zhǎng)率在2015年小幅下滑,但是很快回升,2017年達(dá)到最高水平,超過(guò)14%。旅游業(yè)收入雖然近年來(lái)也逐年增長(zhǎng),但漲幅稍顯頹勢(shì),然而身為第三產(chǎn)業(yè)受政策鼓勵(lì),總體增幅仍舊遠(yuǎn)高于GDP漲幅,維持在20%以上。酒店業(yè)雖然直接受當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)經(jīng)濟(jì)影響,但成都酒店業(yè)近年收入漲幅持續(xù)走高。 1.2成都旅游市場(chǎng)體量 近四年來(lái),成都市景區(qū)歷年接待游客人數(shù)逐年遞增,但游客接待量在2014年實(shí)現(xiàn)井噴增長(zhǎng)后開(kāi)始穩(wěn)步上升,2017年維持在5%左右水平。 成都作為四川省省會(huì),同時(shí)擁有豐富獨(dú)特的旅游資源,每年吸引全國(guó)大量游客來(lái)訪;同時(shí)作為西南地區(qū)重量級(jí)城市,成都的商業(yè)屬性也十分突出,多家企業(yè)的西南總部選址于此,酒店需求可觀。據(jù)邁點(diǎn)研究院實(shí)時(shí)抓取第三方酒店預(yù)訂平臺(tái)的不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),成都2018年共有14295家酒店提供住宿,其中中高端酒店(四、五星級(jí)酒店及四、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店)667家。 2.1成都現(xiàn)有酒店行政區(qū)分布 667家中高端酒店分布在成都的20個(gè)行政區(qū)及下轄市。酒店主要密集分布在武侯區(qū)、青羊區(qū)和錦江區(qū)三個(gè)老中心城區(qū),均超過(guò)80家。該區(qū)域聚集了大量商業(yè)廣場(chǎng)和人文景點(diǎn),涵蓋酒店數(shù)量遠(yuǎn)超過(guò)其他地區(qū)。武侯區(qū)內(nèi)的武侯祠、錦里等古跡,紅牌樓為代表的多個(gè)商圈均為其增加了城市熱度,擁有中高端酒店最多,共146家。青白江區(qū)則中高端酒店市場(chǎng)較小,僅有2家。 2.2成都現(xiàn)有酒店商圈/景區(qū)分布 此次監(jiān)測(cè)的404家中高端酒店共涉及成都41個(gè)主要商圈/景區(qū)。邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI監(jiān)測(cè)酒店中共有7個(gè)商圈/景區(qū)較為熱門,酒店總量達(dá)到166家(圖4),占成都中高端酒店市場(chǎng)四成。就酒店數(shù)量而言,成都市中高端酒店分布地區(qū)化顯著,春熙路、太古里商業(yè)區(qū)酒店明顯多于其他6個(gè)商圈/景區(qū),共41家;高新西區(qū)、茶店子公交站地區(qū)和一品天下/金沙遺址附近地區(qū)酒店密度相較更低,各有18家。 2.3成都現(xiàn)有酒店品牌分布 成都酒店市場(chǎng)內(nèi)品牌酒店占比26.47%,以國(guó)際酒店品牌為主,占品牌總量的60.19%,其中洲際旗下品牌酒店居多,以假日酒店為主共21家,占國(guó)際酒店的19.44%;國(guó)內(nèi)品牌稍少,占39.81%,亞朵旗下酒店比重最大,共9家,與萬(wàn)豪和溫德姆兩大國(guó)際集團(tuán)旗下酒店數(shù)量平分秋色。 成都中高端酒店市場(chǎng)內(nèi),品牌化水平偏低,仍以單體酒店為主,品牌酒店中,國(guó)際酒店市場(chǎng)占有率較高,但進(jìn)入市場(chǎng)的國(guó)際酒店集團(tuán)較少,品牌較為單一。 就酒店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)而言,除了平均房?jī)r(jià)和入住率,酒店的市場(chǎng)宣傳和市場(chǎng)認(rèn)知也是不可忽略的重要部分。邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI中的運(yùn)營(yíng)指數(shù)數(shù)據(jù)一定程度上反應(yīng)了各酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的認(rèn)知程度,同時(shí)為各酒店衡量自身在市場(chǎng)中的位置提供了一個(gè)參考依據(jù)。 3.1成都星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)分析 3.2主要商圈/景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況分析 價(jià)位分布 平均運(yùn)營(yíng)指數(shù)分析 3.3 平均運(yùn)營(yíng)指數(shù)前十酒店名單 就市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面而言,成都市中高端酒店中國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)品牌和單體酒店呈現(xiàn)三足鼎立的局面,其中國(guó)內(nèi)品牌酒店以城市名人旗下酒店為代表稍多1家,且排名較前;國(guó)際品牌酒店則運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng),第一的成都世紀(jì)城天堂洲際大飯店為國(guó)際品牌酒店,且運(yùn)營(yíng)指數(shù)遠(yuǎn)高于第二名;單體酒店雖然上榜數(shù)量與國(guó)際酒店一致,但運(yùn)營(yíng)能力稍顯不足,聚集在前十榜單下游。 4.1 中高端酒店潛在客群畫(huà)像分析 成都酒店的潛在客群中,以30-49歲男性為主,其中慣用“成都酒店”一詞的近一半集中在30-39歲,男女比例相當(dāng)各占50%;而慣用“成都賓館”搜索酒店的則年齡層更靠后,集中在40-49歲,男女比例中男性稍占多數(shù)。 成都市酒店市場(chǎng)潛在客群主要來(lái)自以四川省為代表的西南地區(qū),以省內(nèi)市場(chǎng)為主,其次為陜西。成都對(duì)于外省城市而言,雖然整體使用“酒店”搜索較多,但北方市場(chǎng)偏好使用“賓館”的客群比例更大,尤其是西北市場(chǎng),甚至多于使用“酒店”人群,在對(duì)市場(chǎng)宣傳投入時(shí)可以考慮其慣用語(yǔ)偏好。 4.2 主要商圈/景區(qū)客評(píng)情況分析 OTA點(diǎn)評(píng)情況 平均點(diǎn)評(píng)指數(shù)分析 4.3點(diǎn)評(píng)指數(shù)前十酒店名單 相比運(yùn)營(yíng)指數(shù)排名,雖然三足鼎立局面未被打破,但稍多一家酒店的由國(guó)內(nèi)品牌酒店變?yōu)閲?guó)際品牌酒店,點(diǎn)評(píng)指數(shù)第一由城市名人旗下酒店取而代之。市場(chǎng)仍偏好于品牌酒店,但不乏優(yōu)秀的單體酒店在市場(chǎng)仍有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然國(guó)內(nèi)品牌部分酒店對(duì)于顧客滿意度管理較為專業(yè),但總體而言國(guó)際品牌酒店略勝一籌。 邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)綜合了酒店的運(yùn)營(yíng)指數(shù)和點(diǎn)評(píng)指數(shù),一定程度上代表了酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力和受歡迎程度。換言之,邁點(diǎn)區(qū)域酒店輿情指數(shù)MCI高的酒店,在市場(chǎng)中的綜合表現(xiàn)往往更加有競(jìng)爭(zhēng)力。 5.1主要商圈/景區(qū)輿情指數(shù)分析 5.2 主要商圈/景區(qū)品牌分布 成都地區(qū)品牌酒店市場(chǎng)占比僅為26.47%,不足三成,若聚焦至所選的7個(gè)商圈/景區(qū)中,品牌化程度達(dá)到30.72%,稍高于市場(chǎng)整體水平,說(shuō)明雖然成都商業(yè)中心地區(qū)品牌酒店更集中,但市場(chǎng)主體仍以單體酒店為主,品牌酒店分布較為分散。就酒店品牌而言,國(guó)際品牌酒店以洲際旗下酒店為主,占據(jù)7.23%;而國(guó)內(nèi)品牌酒店中,則亞朵占據(jù)主體,共占市場(chǎng)3.61%。 5.3 2018年成都中高端酒店輿情指數(shù)(MCI)前十名單 輿情指數(shù)前十榜單中國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌和單體酒店平分秋色,國(guó)際酒店稍多1家。雖然是不相上下的局面,但輿情指數(shù)(MCI)排名前5酒店主要被國(guó)內(nèi)的城市名人和國(guó)際的洲際集團(tuán)包攬,各占2家,隆堡旗下成都榛悅隆堡酒店作為小眾國(guó)際品牌也占有一席之地。 成都市作為西部重大城市,近年也在逐漸加重第三產(chǎn)業(yè)比重,致力將成都建設(shè)成為國(guó)際一流的世界旅游目的地城市。通過(guò)遺產(chǎn)觀光、蓉城休閑、時(shí)尚購(gòu)物、美食體驗(yàn)、商務(wù)會(huì)展,文化創(chuàng)意、養(yǎng)生度假七大旅游產(chǎn)品體系,打造成都熊貓故鄉(xiāng)、美食之都、音樂(lè)之都等城市名片。 6.1 都江堰地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)多樣化 都江堰市現(xiàn)有酒店市場(chǎng)內(nèi)已有大量酒店進(jìn)入,但種類單一,以度假酒店為主。而成都“十三五”規(guī)劃中,都江堰成為構(gòu)建國(guó)際內(nèi)陸型綜合交通樞紐重點(diǎn)工程中國(guó)家區(qū)域性公路樞紐建設(shè)工程主要建設(shè)地點(diǎn),包含蒲江至都江堰段和都江堰至德陽(yáng)段(G0511高速)。項(xiàng)目建成后,都江堰的通達(dá)度將大幅提升,周邊市場(chǎng)也將隨之?dāng)U大。區(qū)域內(nèi)自駕游和周邊游市場(chǎng)可預(yù)期增長(zhǎng)將帶來(lái)親子家庭酒店市場(chǎng)和短期休閑酒店市場(chǎng)。 6.2 簡(jiǎn)陽(yáng)旅游改革創(chuàng)新先行區(qū)存在大量市場(chǎng)空白 6.3 天府新區(qū)商務(wù)會(huì)展和主題樂(lè)園市場(chǎng)形成戳藍(lán)色字“酒店觀察”關(guān)注我們!
